Este Aviso resume cómo puede utilizarse tu información y cómo ejercer tus derechos.
Habitatips trata datos personales para operar cuentas, validar el acceso a comunidades, gestionar reportes y comunicaciones, enviar notificaciones, prestar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
Este Aviso no sustituye la Política de Tratamiento de Datos Personales ni reemplaza la autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
📑 Contenido
- 1. Responsable y roles de tratamiento
- 2. ¿Qué es este Aviso de Privacidad?
- 3. ¿Qué información podemos tratar?
- 4. Finalidades del tratamiento
- 5. Contenido y reportes comunitarios
- 6. Comunidades y control de acceso
- 7. Autorización para el tratamiento
- 8. Datos sensibles
- 9. Derechos de los titulares
- 10. ¿Cómo ejercer tus derechos?
- 11. Política de Tratamiento
- 12. Seguridad
- 13. Conservación de la información
- 14. Proveedores y terceros
- 15. Transferencias y transmisiones internacionales
- 16. Menores de edad
- 17. Cambios al Aviso
- 18. Contacto
- 19. Vigencia
1 Responsable y roles de tratamiento
Para los tratamientos en los que Habitatips determina directamente las finalidades y los medios esenciales —por ejemplo, autenticación, seguridad, soporte, administración de la plataforma, formularios propios y cumplimiento legal— Habitatips actúa como Responsable del Tratamiento.
En determinados tratamientos relacionados con residentes, reportes o procesos internos de una comunidad, la comunidad o cliente puede actuar como Responsable del Tratamiento cuando decide las finalidades y medios esenciales. En esos casos, Habitatips puede actuar como Encargado del Tratamiento.
Sitio web: habitatips.com
Correo de privacidad: legal@habitatips.com
2 ¿Qué es este Aviso de Privacidad?
Este Aviso tiene como finalidad informar de forma clara y accesible:
- Quién puede actuar como Responsable del Tratamiento.
- Qué tratamiento puede realizarse y para qué finalidades.
- Qué derechos tienen los titulares.
- Cómo conocer y consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Cómo conocer cambios sustanciales en dicha Política o en este Aviso.
- Qué canal está disponible para consultas, reclamos y solicitudes.
Este Aviso complementa, pero no reemplaza, la Política de Tratamiento de Datos Personales de Habitatips.
3 ¿Qué información puede tratar Habitatips?
4 Finalidades del tratamiento
- Recibir y validar solicitudes de acceso.
- Crear, activar, administrar, suspender, reactivar o eliminar cuentas cuando corresponda.
- Asociar al Usuario con la comunidad autorizada.
- Autenticar usuarios y mantener sesiones seguras.
- Gestionar recuperación de contraseña.
- Recibir, consultar, clasificar y dar seguimiento a reportes.
- Gestionar avisos, comunicados, novedades y notificaciones.
- Gestionar fotografías de perfil, evidencias e imágenes relacionadas con funciones de la plataforma.
- Prestar soporte y responder solicitudes.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Diagnosticar errores y mantener la estabilidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos válidos de autoridades.
- Establecer, ejercer o defender derechos y reclamaciones cuando sea necesario.
Las finalidades específicas deberán informarse al titular cuando corresponda y no se utilizarán los datos para finalidades materialmente incompatibles sin cumplir los requisitos legales adicionales aplicables.
5 Contenido y reportes comunitarios
Habitatips puede permitir que los Usuarios creen reportes, comentarios, solicitudes u otro contenido relacionado con su comunidad cuando la función correspondiente esté habilitada.
Este contenido puede incluir descripciones, fotografías, ubicación escrita por el Usuario u otra información necesaria para gestionar el asunto.
Dependiendo de la función y de los permisos aplicables, parte del contenido puede ser visible para administradores o Usuarios autorizados de la misma comunidad.
Los Usuarios deben evitar incorporar datos personales de terceros que no sean necesarios para la finalidad correspondiente.
6 Comunidades y control de acceso
La arquitectura actual vincula a cada residente con una sola comunidad y a cada administrador de comunidad con la comunidad que tiene asignada.
Los administradores autorizados pueden tratar la información necesaria para validar residentes, gestionar cuentas, atender reportes y operar las funciones habilitadas para su comunidad.
Habitatips aplica controles destinados a evitar que una relación con una comunidad otorgue acceso indiscriminado a información privada de otra comunidad.
7 Autorización para el tratamiento
Cuando la legislación aplicable requiera autorización, esta deberá obtenerse de manera previa, expresa e informada por un medio que permita su consulta posterior.
La autorización deberá informar las finalidades relevantes y los derechos del titular. Habitatips podrá conservar evidencia del mecanismo utilizado para otorgarla.
El silencio del titular no se considera por sí solo autorización cuando la ley exige una manifestación inequívoca.
Este Aviso de Privacidad no sustituye la autorización cuando dicha autorización sea obligatoria.
8 Datos sensibles
Habitatips busca evitar la recopilación de datos sensibles que no sean necesarios para sus funciones.
Cuando excepcionalmente se soliciten datos sensibles, se informará su naturaleza y se aplicarán las condiciones legales correspondientes.
9 Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación colombiana aplicable, los titulares pueden, entre otros:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización cuando sea exigible.
- Ser informados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar supresión de datos cuando legalmente proceda.
- Revocar la autorización cuando resulte procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos en los eventos previstos por la ley.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el requisito de procedibilidad cuando corresponda.
10 ¿Cómo ejercer tus derechos?
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a:
La solicitud debe incluir información suficiente para identificar al titular, la cuenta o comunidad relacionada cuando corresponda, una descripción clara de la petición y un medio para recibir respuesta.
Las consultas y reclamos serán atendidos conforme a los procedimientos y términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales y en la legislación aplicable.
Cuando una comunidad actúe como Responsable del tratamiento correspondiente, Habitatips puede orientar o trasladar la solicitud al responsable competente cuando legalmente proceda.
11 Política de Tratamiento de Datos Personales
La Política de Tratamiento de Datos Personales contiene información ampliada sobre categorías de datos, finalidades, derechos, consultas, reclamos, seguridad, conservación, transferencias y transmisiones.
Este Aviso no sustituye la obligación de poner a disposición de los titulares la Política de Tratamiento de Datos Personales.
12 Seguridad
Habitatips aplica medidas técnicas, humanas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, uso, acceso, divulgación o modificación no autorizada o fraudulenta.
Estas medidas incluyen, según la arquitectura vigente, autenticación nativa, contraseñas protegidas mediante hash, sesiones revocables, protección CSRF, HTTPS/TLS, controles de autorización por comunidad, copias de respaldo y controles sobre determinadas imágenes.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
13 Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener una cuenta o relación activa, atender obligaciones legales o contractuales, gestionar reclamaciones y proteger la seguridad de Habitatips.
Cuando ya no exista una finalidad o base válida de conservación, los datos deberán eliminarse, anonimizarse o dejar de ser identificables cuando resulte técnica y legalmente apropiado.
Cierta información puede permanecer temporalmente en copias de respaldo hasta su sobrescritura de acuerdo con el ciclo aplicable.
14 Terceros y proveedores tecnológicos
Habitatips utiliza proveedores tecnológicos para prestar determinadas funciones. Según la configuración actualmente documentada, estos pueden incluir:
- Hostinger: hosting, infraestructura, bases de datos y respaldos.
- Cloudflare Images: determinadas cargas, almacenamiento y entrega de imágenes.
- Google Firebase / FCM: notificaciones push.
- Resend: correo transaccional y operativo.
- Web3Forms: determinados formularios públicos.
Cuando un proveedor actúe como Encargado del Tratamiento, deberá tratar los datos dentro del alcance autorizado y sujeto a las obligaciones de seguridad y confidencialidad que correspondan.
Habitatips no vende datos personales a terceros a cambio de dinero.
15 Transferencias y transmisiones internacionales
Algunos proveedores de Habitatips pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia o mediante infraestructura internacional.
Habitatips aplicará las reglas, contratos, autorizaciones, excepciones y salvaguardas exigibles según se trate de una transferencia, una transmisión u otro tratamiento internacional y según el rol de las partes involucradas.
16 Menores de edad
Habitatips no está dirigido específicamente a niños, niñas o adolescentes ni busca recopilar deliberadamente sus datos personales sin las garantías legales aplicables.
Cuando un tratamiento involucre datos de menores, se aplicarán las reglas especiales de protección, incluyendo la prevalencia de sus derechos y su interés superior cuando resulte aplicable.
17 Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede actualizarse cuando existan cambios legales, tecnológicos, operativos, de proveedores, finalidades, categorías de datos o funcionalidades.
Los cambios sustanciales se comunicarán mediante mecanismos razonables cuando sea legalmente exigible. Habitatips mantendrá disponible la versión vigente y conservará el modelo de Aviso utilizado durante el período requerido por las obligaciones aplicables.
La Política de Tratamiento de Datos Personales indicará cómo consultar sus propias actualizaciones y cambios sustanciales.
18 Contacto
Para consultas relacionadas con este Aviso o con el tratamiento de datos personales:
19 Vigencia
Este Aviso de Privacidad se encuentra vigente desde la fecha indicada a continuación y permanecerá disponible mientras resulte aplicable al tratamiento realizado por Habitatips.
Vigente desde el 11 de septiembre de 2026
Última actualización: 11 de septiembre de 2026 · Versión 2.0