1 Objeto

La presente Política de Seguridad de la Información establece los principios generales que orientan el manejo y protección de la información tratada por Habitatips en el desarrollo de sus actividades.

Su objetivo es establecer un marco de protección para la información de los usuarios, residentes, administraciones y demás personas cuyos datos sean tratados por Habitatips.

Esta política se desarrolla de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

2 Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales será:

Habitatips

• Sitio web: habitatips.com
• Correo electrónico: [CORREO OFICIAL]
• Dirección: [DIRECCIÓN OFICIAL]
• Ciudad: [CIUDAD]
• País: Colombia

Los datos definitivos de identificación y contacto serán actualizados en esta política antes del inicio de las operaciones comerciales correspondientes.

3 Alcance

Esta política se aplica a la información que Habitatips trate mediante sus:

• Sitios web.
• Aplicaciones.
• Plataformas digitales.
• Sistemas tecnológicos.
• Formularios.
• Cuentas de usuarios.
• Servicios relacionados con Habitatips.

También comprende la información que se genere o suministre durante la utilización de las funcionalidades de la plataforma.

4 Información a la que aplica

Esta política puede comprender información como:

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Información de cuentas.
• Información relacionada con comunidades.
• Información suministrada por los residentes.
• Reportes.
• Publicaciones.
• Fotografías.
• Archivos.
• Información necesaria para prestar los servicios.
• Información técnica relacionada con el funcionamiento de la plataforma.

El tratamiento de cada categoría dependerá de la finalidad para la cual haya sido recopilada.

5 Principios de seguridad

Habitatips tratará la información de acuerdo con los principios establecidos en la legislación aplicable.

⚖️ Legalidad

• El tratamiento de datos personales deberá sujetarse a la Constitución, la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

🎯 Finalidad

• La información será tratada para finalidades legítimas que hayan sido informadas al titular cuando corresponda.

🔓 Libertad

• Cuando sea necesaria autorización para el tratamiento, esta deberá obtenerse de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación.

✅ Veracidad o calidad

• La información tratada deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

👁️ Transparencia

• Los titulares podrán conocer la existencia y el tratamiento de sus datos conforme a los mecanismos establecidos por Habitatips.

🔒 Acceso y circulación restringida

• Los datos personales que no tengan naturaleza pública no deberán encontrarse disponibles públicamente de manera que permita su acceso indiscriminado.

🛡️ Seguridad

• La información deberá manejarse con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para protegerla.

🔐 Confidencialidad

• Las personas que intervengan en el tratamiento de información personal deberán mantener la reserva correspondiente.

6 Protección de los datos personales

Habitatips reconoce que los datos personales requieren protección frente a usos o accesos no autorizados.

Por ello, el tratamiento de la información deberá realizarse teniendo en cuenta:

• La naturaleza de los datos.
• La finalidad del tratamiento.
• Los riesgos asociados.
• Las obligaciones legales aplicables.
• Las condiciones reales de operación de Habitatips.

Las medidas de seguridad podrán modificarse o fortalecerse a medida que evolucione la plataforma.

7 Acceso a la información

El acceso a información personal deberá limitarse a las personas que se encuentren autorizadas o que tengan una base legal para acceder a ella.

La información de los residentes no deberá ser utilizada para finalidades diferentes de aquellas autorizadas o legalmente permitidas.

En particular, la información privada de los usuarios no deberá publicarse indiscriminadamente en Internet.

Este principio se encuentra expresamente contemplado en la Ley 1581 de 2012.

8 Información de las comunidades

Habitatips puede tratar información relacionada con comunidades residenciales y sus residentes.

El acceso a esta información dependerá de la finalidad y de los permisos correspondientes.

La información destinada exclusivamente a una comunidad no deberá hacerse pública cuando tenga carácter privado o personal.

9 Información de los residentes

Los datos personales de los residentes serán tratados de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Habitatips.

Entre la información que puede estar sujeta a protección se encuentran:

• Nombre.
• Documento de identidad.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información de residencia.
• Información de cuenta.
• Información suministrada voluntariamente.

La información exacta que Habitatips recopile dependerá de las funcionalidades utilizadas.

10 Reportes

Los reportes realizados por residentes pueden contener información personal.

Por esta razón, Habitatips deberá aplicar las reglas de acceso correspondientes a la funcionalidad y a la comunidad.

La información contenida en un reporte no deberá utilizarse para una finalidad diferente de aquella para la cual fue recopilada, salvo que exista autorización o fundamento legal para ello.

11 Publicaciones de residentes

Las publicaciones realizadas por los usuarios estarán sujetas a las reglas de utilización de la plataforma.

Los usuarios deberán evitar publicar información personal de terceros cuando no sea necesaria o cuando no tengan autorización para hacerlo.

Habitatips podrá establecer reglas sobre qué información puede hacerse visible dentro de una comunidad.

12 Información sensible

Habitatips procurará evitar la recopilación de datos sensibles cuando estos no sean necesarios para la finalidad correspondiente.

Cuando se presente una situación en la que sea necesario tratar datos sensibles, se aplicarán las condiciones establecidas por la legislación colombiana.

La Ley 1581 define como sensibles, entre otros, determinados datos relacionados con salud, vida sexual, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, origen racial o étnico y datos biométricos.

13 Contraseñas y credenciales

Las credenciales de acceso de los usuarios deberán mantenerse bajo mecanismos que eviten su divulgación a personas no autorizadas.

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y demás mecanismos de acceso.

No deberán compartir sus credenciales con otras personas.

14 Responsabilidad del usuario

La seguridad de la información también depende del uso que los usuarios hagan de la plataforma.

Los usuarios deberán:

• Mantener sus credenciales privadas.
• No utilizar cuentas ajenas.
• No intentar acceder a información para la cual no estén autorizados.
• No divulgar información privada de otros usuarios.
• Informar cuando detecten situaciones que puedan representar un riesgo para la seguridad.

15 Proveedores y terceros

Para prestar sus servicios, Habitatips podrá utilizar proveedores tecnológicos u otros terceros.

Cuando estos terceros intervengan en el tratamiento de datos personales por cuenta de Habitatips, su relación deberá sujetarse a las condiciones y obligaciones aplicables al tratamiento de dicha información.

Habitatips procurará que los terceros que intervengan en el tratamiento de información cumplan las obligaciones de seguridad y confidencialidad que correspondan.

16 Confidencialidad

Las personas que intervengan en actividades relacionadas con el tratamiento de información personal deberán mantener la confidencialidad de la información que no tenga naturaleza pública.

Esta obligación podrá continuar incluso después de terminar la relación con Habitatips cuando así lo exija la legislación aplicable.

La Ley 1581 establece expresamente el deber de confidencialidad respecto de los datos personales que no tengan naturaleza pública.

17 Incidentes de seguridad

Habitatips considerará como incidente cualquier situación que pueda comprometer la seguridad o confidencialidad de información tratada por la plataforma.

Podrían constituir incidentes, dependiendo de las circunstancias:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida de información.
• Divulgación no autorizada.
• Alteración de información.
• Uso no autorizado.
• Acceso fraudulento.
• Compromiso de información personal.

Cuando se identifique un incidente, Habitatips podrá adoptar las medidas que correspondan para evaluar y gestionar la situación.

18 Comunicación de incidentes

Cuando un incidente implique obligaciones legales de información o reporte, Habitatips realizará las actuaciones que correspondan ante las autoridades o titulares afectados, según la naturaleza del incidente y las normas aplicables.

No todos los eventos técnicos constituyen automáticamente un incidente que deba ser comunicado a una autoridad.

La obligación dependerá de las circunstancias concretas y de la legislación vigente.

19 Medidas de seguridad

Habitatips implementará y mantendrá las medidas de seguridad que resulten apropiadas de acuerdo con:

• La naturaleza de la información.
• Los riesgos identificados.
• La evolución de la plataforma.
• Las tecnologías utilizadas.
• Las obligaciones legales aplicables.

Estas medidas podrán ser de carácter:

💻 Técnico

• Relacionadas con los sistemas y tecnologías utilizadas para proteger la información.

📋 Administrativo

• Relacionadas con procedimientos, responsabilidades y gestión de la información.

👤 Humano

• Relacionadas con las personas que intervienen en el tratamiento de información.

La Ley 1581 exige precisamente medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros.

20 Actualización de las medidas de seguridad

Las medidas de seguridad de Habitatips podrán modificarse cuando sea necesario.

Esto puede ocurrir debido a:

• Cambios tecnológicos.
• Nuevas funcionalidades.
• Cambios en los riesgos.
• Nuevos tipos de información.
• Cambios en los proveedores.
• Cambios en la legislación.
• Identificación de nuevas amenazas.

La implementación concreta de estas medidas dependerá de las características reales de la plataforma en cada momento.

21 Conservación de información

Habitatips conservará la información durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada y durante los períodos que puedan ser exigidos por la legislación aplicable.

Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legítima para conservarla, podrá procederse a su eliminación o anonimización cuando corresponda.

22 Eliminación de información

La eliminación de información se realizará de acuerdo con las políticas de conservación de Habitatips y las obligaciones legales aplicables.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda información relacionada con ella cuando exista una obligación legal o una razón legítima para conservar determinados registros.

📄 Consultar: Eliminación de Cuenta y Datos

23 Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana.

Entre ellos:

• Conocer sus datos personales.
• Actualizarlos.
• Rectificarlos.
• Solicitar información sobre su tratamiento.
• Solicitar la prueba de la autorización cuando corresponda.
• Presentar consultas.
• Presentar reclamos.
• Solicitar la supresión cuando sea legalmente procedente.
• Revocar la autorización cuando corresponda.

La Ley 1581 reconoce estos derechos y establece los mecanismos correspondientes para su ejercicio.

24 Solicitudes relacionadas con seguridad

Los usuarios podrán informar situaciones relacionadas con seguridad o privacidad mediante:

Correo electrónico: [CORREO OFICIAL]

Asunto recomendado: Reporte de seguridad

La solicitud deberá contener información suficiente para permitir su análisis.

Los usuarios no deberán realizar pruebas, accesos o modificaciones sobre sistemas o información para los cuales no tengan autorización.

25 Cumplimiento de la legislación

Habitatips desarrollará sus prácticas de seguridad teniendo en cuenta la legislación colombiana aplicable.

Entre las normas relevantes se encuentra:

• Constitución Política de Colombia.
• Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 y las disposiciones que resulten aplicables.
• Reglamentaciones y directrices expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Demás normas que modifiquen, adicionen o sustituyan las anteriores.

La Ley 1581 establece el régimen general de protección de datos personales y asigna a la Superintendencia de Industria y Comercio funciones de vigilancia en esta materia.

26 Relación con otras políticas

Esta política forma parte del marco de privacidad y protección de información de Habitatips.

Debe leerse conjuntamente con:

• Política de Privacidad
• Política de Tratamiento de Datos Personales
• Aviso de Privacidad
• Política de Cookies
• Términos y Condiciones
• Eliminación de Cuenta y Datos

En caso de existir información específica sobre tratamiento de datos personales, deberá consultarse la Política de Tratamiento de Datos Personales.

27 Cambios a esta política

Habitatips podrá actualizar esta Política de Seguridad de la Información cuando resulte necesario debido a cambios:

• Legales.
• Tecnológicos.
• Operativos.
• En las funcionalidades.
• En los procesos de tratamiento.
• En los riesgos relacionados con la información.

La versión vigente estará disponible en esta página.

28 Contacto

Para asuntos relacionados con seguridad de la información:

29 Vigencia

Fecha de entrada en vigencia: 28 de agosto de 2026

Última actualización: 28 de agosto de 2026