1 Responsable del Tratamiento

Habitatips es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas, sistemas y demás canales mediante los cuales presta sus servicios.

📌 Datos de contacto:

• Responsable: Habitatips
• Sitio web: https://habitatips.com
• Correo electrónico: [CORREO OFICIAL DE PRIVACIDAD]
• Dirección: [DIRECCIÓN OFICIAL]
• Ciudad / País: [CIUDAD], Colombia
• Teléfono: [TELÉFONO OFICIAL]

Los datos definitivos de identificación y contacto serán actualizados en este Aviso de Privacidad antes del lanzamiento comercial de la plataforma.

2 ¿Qué es este Aviso de Privacidad?

Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a los titulares de datos personales sobre:

• La existencia de la Política de Tratamiento de Datos Personales de Habitatips.
• La identidad del Responsable del Tratamiento.
• Las finalidades para las cuales podemos tratar los datos personales.
• Los derechos que tienen los titulares.
• Los mecanismos disponibles para consultar nuestra Política de Tratamiento.
• Los canales mediante los cuales pueden realizar consultas, reclamos o solicitudes.

Este Aviso se complementa con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Habitatips, que contiene información más detallada sobre el tratamiento de los datos.

3 ¿Qué información puede tratar Habitatips?

Dependiendo de la relación del usuario con Habitatips y de las funcionalidades utilizadas, podremos tratar información como:

📋 Datos de identificación:

• Nombre y apellidos.
• Tipo de documento.
• Número de documento de identidad.
• Identificadores internos de usuario.

📞 Datos de contacto:

• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

🏠 Información relacionada con la comunidad:

• Comunidad residencial.
• Torre, bloque o edificio.
• Apartamento o unidad residencial.
• Relación con la comunidad.
• Estado de la cuenta.

📱 Información generada dentro de la plataforma:

• Reportes.
• Solicitudes.
• Publicaciones.
• Información proporcionada voluntariamente por el usuario.
• Fotografías y archivos cargados por el usuario.
• Información relacionada con el seguimiento de reportes.

💻 Información técnica:

• Dirección IP.
• Información del dispositivo.
• Navegador.
• Sistema operativo.
• Registros técnicos.
• Fecha y hora de determinadas actividades.

El tipo de información recopilada dependerá de las funcionalidades utilizadas.

4 Finalidades del Tratamiento

🏛️ Gestión de usuarios:

• Crear y administrar cuentas.
• Identificar usuarios.
• Gestionar el acceso.
• Recuperar cuentas.
• Mantener actualizada la información.

🏘️ Gestión de comunidades:

• Asociar residentes con sus comunidades.
• Validar solicitudes de acceso.
• Administrar usuarios autorizados.
• Facilitar la comunicación entre residentes y administración.

📝 Gestión de reportes:

• Recibir reportes.
• Clasificarlos.
• Darles seguimiento.
• Informar cambios de estado.
• Facilitar su gestión por parte de la administración correspondiente.

📧 Comunicaciones:

• Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta.
• Informar sobre reportes.
• Comunicar avisos de administración.
• Informar sobre cambios importantes de la plataforma.

🔒 Seguridad:

• Proteger cuentas.
• Detectar accesos no autorizados.
• Prevenir fraude y abuso.
• Investigar incidentes.
• Mantener la seguridad de Habitatips.

⚙️ Operación y mejora:

• Mantener la plataforma.
• Corregir errores.
• Mejorar funcionalidades.
• Analizar problemas técnicos.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.

Las finalidades específicas deberán informarse al titular en el momento de la recolección cuando corresponda.

5 Publicaciones y contenido de los residentes

Habitatips podrá permitir que los residentes publiquen contenido dentro de sus comunidades.

Estas publicaciones pueden incluir:

• Solicitudes.
• Anuncios.
• Servicios.
• Productos.
• Ofertas.
• Información comunitaria.
• Fotografías.
• Descripciones de situaciones.

El contenido publicado podrá ser visible para otros usuarios autorizados de la comunidad cuando la funcionalidad así lo establezca.

Los usuarios deberán evitar publicar datos personales de terceros que no sean necesarios para la finalidad de la publicación.

6 Reportes de residentes

Los residentes podrán utilizar Habitatips para informar situaciones relacionadas con su comunidad.

La información suministrada en un reporte podrá ser tratada para permitir su recepción, gestión, seguimiento y resolución.

Dependiendo de la configuración de Habitatips y de la comunidad correspondiente, parte de la información de un reporte podrá ser visible para otros residentes autorizados.

Habitatips procurará limitar la exposición de información personal a aquella que resulte necesaria para la finalidad correspondiente.

7 Autorización para el tratamiento

Cuando la legislación aplicable requiera autorización del titular, Habitatips solicitará dicha autorización antes o a más tardar en el momento de la recolección de los datos, informando los datos que serán tratados y las finalidades específicas correspondientes.

La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos escritos, electrónicos u otros mecanismos que permitan demostrar posteriormente la manifestación de voluntad del titular.

El silencio del titular no será considerado por sí mismo como autorización.

La normativa colombiana permite mecanismos de autorización que puedan ser objeto de consulta posterior y contempla mecanismos técnicos para facilitar manifestaciones automatizadas.

8 Datos sensibles

Habitatips procurará no solicitar datos sensibles cuando no sean necesarios para la prestación de sus servicios.

Cuando excepcionalmente se solicite información de esta naturaleza, el titular será informado de su carácter sensible y, cuando corresponda, de que responder las preguntas relacionadas con dichos datos es facultativo.

La Ley 1581 considera sensibles, entre otros, determinados datos relacionados con salud, vida sexual, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, origen racial o étnico y datos biométricos.

9 Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales tienen los derechos reconocidos por la legislación colombiana aplicable.

• Conocer sus datos personales.
• Solicitar su actualización.
• Solicitar su rectificación.
• Conocer el tratamiento realizado.
• Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
• Presentar consultas.
• Presentar reclamos.
• Solicitar la supresión cuando sea legalmente procedente.
• Revocar la autorización cuando corresponda.
• Acudir ante la autoridad competente cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

La Ley 1581 de 2012 reconoce expresamente, entre otros, el derecho de conocer, actualizar y rectificar los datos personales.

10 ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

El titular podrá presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales a través de:

Correo electrónico: [CORREO OFICIAL DE PRIVACIDAD]

Asunto recomendado: Solicitud de datos personales

La solicitud deberá proporcionar información suficiente para identificar al titular y permitir que Habitatips pueda atenderla adecuadamente.

Habitatips tramitará las consultas y reclamos de acuerdo con los procedimientos y términos establecidos por la legislación aplicable.

11 Política de Tratamiento de Datos Personales

El titular puede consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de Habitatips en:

📄 Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta política contiene información ampliada sobre:

• Categorías de datos tratados.
• Finalidades.
• Derechos.
• Procedimientos.
• Seguridad.
• Conservación.
• Transferencias y transmisiones.
• Consultas y reclamos.
• Actualizaciones de la política.

El Decreto 1377 establece expresamente que el aviso no sustituye la obligación del responsable de poner a disposición de los titulares su Política de Tratamiento de la Información.

12 Seguridad

Habitatips implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizados.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, conexiones seguras, copias de respaldo, controles administrativos y medidas de seguridad tecnológica.

13 Conservación de la información

Habitatips conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos que puedan resultar necesarios por obligaciones legales, contractuales o legítimas.

Cuando corresponda, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

14 Terceros y proveedores tecnológicos

Para operar Habitatips podemos utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios relacionados con:

• Infraestructura.
• Hosting.
• Almacenamiento.
• Seguridad.
• Correo electrónico.
• Copias de respaldo.
• Notificaciones.
• Otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las obligaciones correspondientes y al tratamiento autorizado por Habitatips.

15 Transferencias o transmisiones internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Habitatips podrían encontrarse fuera de Colombia o procesar información desde otros países.

Cuando corresponda, Habitatips adoptará las medidas y mecanismos exigidos por la normativa colombiana aplicable para realizar dichas transferencias o transmisiones.

16 Menores de edad

Habitatips no está diseñado para recopilar deliberadamente información personal de niños, niñas y adolescentes sin las garantías legales correspondientes.

Cuando se presente una situación que involucre datos de menores, Habitatips aplicará las reglas especiales de protección previstas por la legislación colombiana.

La Ley 1581 establece una protección especial para los datos de niños, niñas y adolescentes.

17 Cambios al Aviso de Privacidad

Habitatips podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en:

• La legislación aplicable.
• Las funcionalidades.
• Los servicios.
• Las finalidades del tratamiento.
• Los mecanismos de recolección de información.
• La operación de la plataforma.

Cuando los cambios sean sustanciales y resulte exigible, Habitatips implementará los mecanismos correspondientes para informar a los titulares.

El responsable debe conservar el modelo del aviso utilizado mientras se traten datos conforme a él y subsistan las obligaciones derivadas del tratamiento.

18 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:

19 Vigencia

Este Aviso de Privacidad se encuentra vigente desde:

28 de agosto de 2026

Última actualización: 28 de agosto de 2026